​Podróżowanie nadal podlega ścisłym ograniczeniom w związku z trwającą pandemią. Nie oznacza to jednak, że firma SonoScape wstrzymała świadczenie globalnych usług w zakresie serwisowania. Aby dostosować się do tych specjalnych warunków, nasz globalny zespół serwisowy opracował narzędzia edukacji wirtualnej, dokonując płynnej zamiany kursów prowadzonych na miejscu w placówkach na w pełni cyfrowe rozwiązania. W pierwszym półroczu tego roku firma SonoScape zorganizowała tygodniowe szkolenie online dotyczące linii produktów ultrasonograficznych i endoskopowych. W szkoleniu tym udało się wziąć udział naszym europejskim dystrybutorom z Francji, Bułgarii, Hiszpanii, Chorwacji i Polski.



Sesje szkoleniowe obejmowały tematy montażu aparatów i wykonywania czynności konserwacyjnych w placówce klienta wraz z opisami przypadków, a ich celem było zwiększenie wiedzy uczestników w zakresie codziennej obsługi oraz możliwych błędów w diagnostyce. W prowadzonym na żywo szkoleniu wzięło udział prawie 50 uczestników, którzy po pomyślnym zaliczeniu egzaminu otrzymali certyfikaty.

„Część dotycząca rozwiązywania problemów pozwoliła nam poznać różne sytuacje, z którymi możemy się spotkać, oraz szybciej rozwiązywać związane z nimi problemy”, stwierdził Paweł Matyaszczyk.



„Choć pandemia nie pozwala nam spotkać się osobiście, edukacyjna platforma online nadal umożliwia nam zacieśnianie relacji i komunikację w bezpieczniejszy sposób”. „Globalny zespół serwisowy firmy SonoScape zawsze traktuje nasze uwagi poważnie i szybko na nie odpowiada”.



Zakończenie szkolenia nie oznacza końca współpracy. Nasz globalny zespół serwisowy podjął dalsze aktywne działania w celu zgromadzenia opinii pomocnych w eliminacji słabych stron szkolenia, dopracowaniu taktyk szkoleniowych naśladujących wrażenia z osobistego spotkania oraz maksymalizacji korzyści w następnych sesjach szkoleniowych.


* Gromadzenie opinii i dopracowywanie materiałów

W celu zagwarantowania długotrwałych efektów nauki zaplanowano więcej niż jedno szkolenie online. Z myślą o realizacji naszych celów długoterminowych w drugim półroczu tego roku odbędą się dwie kolejne sesje szkoleniowe online dotyczące zarówno sprzętu ultrasonograficznego, jak i endoskopowego. Dokładamy wszelkich wysiłków, aby zapewnić naszym klientom obsługę i serwis na najwyższym poziomie, oferując naszym partnerom niezawodne wsparcie w osiągnięciu tego celu.